Điều khoản sử dụng

Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nhắn tin dịch tự động tiếng Hàn↔tiếng Việt “VIETOK” do Linco Co., Ltd. (주식회사 링코) (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp.

• Dịch vụ: toàn bộ các chức năng do VIETOK cung cấp, bao gồm dịch tự động tin nhắn tiếng Hàn↔tiếng Việt, trò chuyện một-một và nhóm, quản lý tổ chức.
• Người dùng: thành viên đồng ý với Điều khoản này và sử dụng Dịch vụ.
• Tài khoản công ty: tài khoản được cấp theo từng cơ sở kinh doanh (pháp nhân hoặc hộ kinh doanh), gồm 3 cấp quyền: người đại diện, quản trị viên và nhân viên thông thường.
• Gói dịch vụ: các gói Free, Solo, Team, Office, Factory… có phạm vi sử dụng và lượng sử dụng hằng tháng khác nhau.
• Lượng dịch: số lần dịch tự động được cung cấp hằng tháng theo từng gói.

Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình Dịch vụ. Công ty có thể thay đổi Điều khoản trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan; khi thay đổi, Công ty thông báo trong Dịch vụ từ ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực (30 ngày đối với thay đổi bất lợi cho người dùng hoặc thay đổi quan trọng). Nếu người dùng tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi, người dùng được coi là đã đồng ý với thay đổi đó.

• Chức năng dịch tự động tin nhắn tiếng Hàn↔tiếng Việt và nhắn tin (một-một, nhóm).
• Các chức năng nhắn tin công việc như sơ đồ tổ chức, danh bạ và cách xưng hô dựa trên quan hệ.
• Áp dụng lượng dịch hằng tháng và giới hạn số chỗ (số người) theo từng gói.
• Công ty có thể bổ sung hoặc thay đổi chức năng để nâng cao chất lượng Dịch vụ.

• Dịch vụ là ứng dụng nhắn tin dành cho công ty và công việc; chỉ người từ đủ 16 tuổi trở lên mới được đăng ký.
• Để đăng ký, người dùng phải đồng ý với Điều khoản sử dụng, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài và xác nhận mình từ đủ 16 tuổi trở lên. Trên màn hình đăng ký web, người dùng đánh dấu riêng từng mục; Công ty lưu giữ hồ sơ đồng ý theo Chính sách quyền riêng tư.
• Tài khoản được cấp theo từng cơ sở kinh doanh; nhân viên đăng nhập bằng mã công ty do người đại diện hoặc quản trị viên của công ty cung cấp.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác; trách nhiệm quản lý tài khoản thuộc về người dùng (và công ty trực thuộc).
• Nghiêm cấm mạo danh người khác, chia sẻ hoặc chuyển nhượng trái phép một tài khoản.

Hiện tại mọi chức năng của VIETOK được cung cấp miễn phí, không có thanh toán trả phí hay thanh toán định kỳ riêng. Khi áp dụng gói trả phí, Công ty sẽ thông báo trước về phí và điều kiện thanh toán trong Dịch vụ.

Hiện chưa có thanh toán trả phí nên không có nội dung về rút lại đề nghị hay hoàn tiền. Khi áp dụng gói trả phí, Công ty sẽ thông báo trước các quy định liên quan.

• Cấm gửi nội dung trái pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục, xâm phạm quyền của người khác, phát tán thư rác hoặc mã độc.
• Cấm đăng hoặc gửi nội dung gây khó chịu cho người khác hoặc xâm phạm quyền của người khác (nội dung không phù hợp) như thù ghét, quấy rối, tình dục, bạo lực, phân biệt đối xử, đeo bám. Quy định này đặc biệt áp dụng cho nội dung do người dùng tạo như phòng trò chuyện công khai mà ai cũng có thể vào.
• Cấm dịch ngược, sao chép trái phép Dịch vụ, sử dụng bất thường bằng phương tiện tự động.
• Cấm chia sẻ hoặc chuyển nhượng trái phép mã công ty và tài khoản.
• Cấm sử dụng chức năng dịch cho mục đích bất hợp pháp hoặc lừa dối.
• Báo cáo và chặn: người dùng có thể báo cáo nội dung hoặc người dùng không phù hợp, hoặc chặn một người dùng cụ thể. Công ty xem xét báo cáo và có thể xóa nội dung đó hoặc hạn chế, đình chỉ việc sử dụng của người dùng vi phạm.

• Quyền và trách nhiệm đối với tin nhắn và tệp do người dùng nhập và gửi thuộc về người dùng.
• Bản dịch của Dịch vụ là bản dịch tự động bằng AI. Tin nhắn được mô hình AI dịch tự động, không có người kiểm tra, có tham khảo ngữ cảnh cuộc trò chuyện, bảng thuật ngữ của công ty và thông tin thành viên như tên, chức danh; thông tin dùng để dịch và nhà cung cấp AI được nêu trong Chính sách quyền riêng tư. Công ty không bảo đảm tính đầy đủ và chính xác của bản dịch. Đối với nội dung quan trọng như hợp đồng, pháp lý, y tế, an toàn, người dùng phải tự xác nhận lần cuối bằng văn bản gốc và ý kiến chuyên gia; Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do dịch sai, trừ trường hợp có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.

• Công ty có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố, thiên tai…, và sẽ thông báo trước khi có thể.
• Người dùng có thể rút khỏi Dịch vụ (chấm dứt) bất cứ lúc nào. Người dùng đã đăng nhập có thể tự xóa tài khoản sau khi xác minh danh tính tại trang hướng dẫn xóa tài khoản; nếu không thể đăng nhập, người dùng có thể gửi yêu cầu đến email được công bố trên cùng trang đó. Với yêu cầu qua email, Công ty xem xét sau khi xác minh danh tính và phản hồi về việc chấm dứt sử dụng Dịch vụ của tài khoản cũng như trạng thái xử lý yêu cầu. Phạm vi xóa và lưu giữ dữ liệu cá nhân và các dữ liệu khác liên quan đến tài khoản, cùng kết quả xử lý, tuân theo hướng dẫn xóa tài khoản và Chính sách quyền riêng tư.
• Nếu người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng hoặc chấm dứt hợp đồng.

Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do thiên tai, lỗi của người dùng hoặc lý do từ bên thứ ba (nhà mạng, đơn vị trung gian thanh toán, nhà cung cấp AI…). Ngay cả khi trách nhiệm bồi thường của Công ty được xác nhận, mức bồi thường trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa bằng phí sử dụng mà người dùng đã trả cho Công ty trong 3 tháng gần nhất.

Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc; tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được Công ty và người dùng giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không thương lượng được, tòa án có thẩm quyền được xác định theo Luật Tố tụng dân sự của Hàn Quốc.

• Tên Dịch vụ: VIETOK
• Tên công ty: Linco Co., Ltd. (주식회사 링코) · Người đại diện: 김인수
• Mã số đăng ký kinh doanh: 418-87-04187
• Địa chỉ: 경상북도 구미시 인동8길 22, 205호(진평동), Hàn Quốc
• Điện thoại: 070-4571-5733 (gọi từ nước ngoài: +82 70-4571-5733)
• Email: support@vietokcorp.com

Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nhắn tin dịch tự động tiếng Hàn↔tiếng Việt “VIETOK” do Linco Co., Ltd. (주식회사 링코) (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp.

• Dịch vụ: toàn bộ các chức năng do VIETOK cung cấp, bao gồm dịch tự động tin nhắn tiếng Hàn↔tiếng Việt, trò chuyện một-một và nhóm, quản lý tổ chức.
• Người dùng: thành viên đồng ý với Điều khoản này và sử dụng Dịch vụ.
• Tài khoản công ty: tài khoản được cấp theo từng cơ sở kinh doanh (pháp nhân hoặc hộ kinh doanh), gồm 3 cấp quyền: người đại diện, quản trị viên và nhân viên thông thường.
• Gói dịch vụ: các gói Free, Solo, Team, Office, Factory… có phạm vi sử dụng và lượng sử dụng hằng tháng khác nhau.
• Lượng dịch: số lần dịch tự động được cung cấp hằng tháng theo từng gói.

Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình Dịch vụ. Công ty có thể thay đổi Điều khoản trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan; khi thay đổi, Công ty thông báo trong Dịch vụ từ ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực (30 ngày đối với thay đổi bất lợi cho người dùng hoặc thay đổi quan trọng). Nếu người dùng tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi, người dùng được coi là đã đồng ý với thay đổi đó.

• Chức năng dịch tự động tin nhắn tiếng Hàn↔tiếng Việt và nhắn tin (một-một, nhóm).
• Các chức năng nhắn tin công việc như sơ đồ tổ chức, danh bạ và cách xưng hô dựa trên quan hệ.
• Áp dụng lượng dịch hằng tháng và giới hạn số chỗ (số người) theo từng gói.
• Công ty có thể bổ sung hoặc thay đổi chức năng để nâng cao chất lượng Dịch vụ.

• Dịch vụ là ứng dụng nhắn tin dành cho công ty và công việc; chỉ người từ đủ 16 tuổi trở lên mới được đăng ký.
• Để đăng ký, người dùng phải đồng ý với Điều khoản sử dụng, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài và xác nhận mình từ đủ 16 tuổi trở lên. Trên màn hình đăng ký web, người dùng đánh dấu riêng từng mục; Công ty lưu giữ hồ sơ đồng ý theo Chính sách quyền riêng tư.
• Tài khoản được cấp theo từng cơ sở kinh doanh; nhân viên đăng nhập bằng mã công ty do người đại diện hoặc quản trị viên của công ty cung cấp.
• Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác; trách nhiệm quản lý tài khoản thuộc về người dùng (và công ty trực thuộc).
• Nghiêm cấm mạo danh người khác, chia sẻ hoặc chuyển nhượng trái phép một tài khoản.

Hiện tại mọi chức năng của VIETOK được cung cấp miễn phí, không có thanh toán trả phí hay thanh toán định kỳ riêng. Khi áp dụng gói trả phí, Công ty sẽ thông báo trước về phí và điều kiện thanh toán trong Dịch vụ.

Hiện chưa có thanh toán trả phí nên không có nội dung về rút lại đề nghị hay hoàn tiền. Khi áp dụng gói trả phí, Công ty sẽ thông báo trước các quy định liên quan.

• Cấm gửi nội dung trái pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục, xâm phạm quyền của người khác, phát tán thư rác hoặc mã độc.
• Cấm đăng hoặc gửi nội dung gây khó chịu cho người khác hoặc xâm phạm quyền của người khác (nội dung không phù hợp) như thù ghét, quấy rối, tình dục, bạo lực, phân biệt đối xử, đeo bám. Quy định này đặc biệt áp dụng cho nội dung do người dùng tạo như phòng trò chuyện công khai mà ai cũng có thể vào.
• Cấm dịch ngược, sao chép trái phép Dịch vụ, sử dụng bất thường bằng phương tiện tự động.
• Cấm chia sẻ hoặc chuyển nhượng trái phép mã công ty và tài khoản.
• Cấm sử dụng chức năng dịch cho mục đích bất hợp pháp hoặc lừa dối.
• Báo cáo và chặn: người dùng có thể báo cáo nội dung hoặc người dùng không phù hợp, hoặc chặn một người dùng cụ thể. Công ty xem xét báo cáo và có thể xóa nội dung đó hoặc hạn chế, đình chỉ việc sử dụng của người dùng vi phạm.

• Quyền và trách nhiệm đối với tin nhắn và tệp do người dùng nhập và gửi thuộc về người dùng.
• Bản dịch của Dịch vụ là bản dịch tự động bằng AI. Tin nhắn được mô hình AI dịch tự động, không có người kiểm tra, có tham khảo ngữ cảnh cuộc trò chuyện, bảng thuật ngữ của công ty và thông tin thành viên như tên, chức danh; thông tin dùng để dịch và nhà cung cấp AI được nêu trong Chính sách quyền riêng tư. Công ty không bảo đảm tính đầy đủ và chính xác của bản dịch. Đối với nội dung quan trọng như hợp đồng, pháp lý, y tế, an toàn, người dùng phải tự xác nhận lần cuối bằng văn bản gốc và ý kiến chuyên gia; Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do dịch sai, trừ trường hợp có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.

1. Công ty cung cấp miễn phí «VIETOK Office» trong ứng dụng PC để mở và chỉnh sửa tệp PDF, bảng tính (.xlsx, v.v.), tệp tài liệu văn bản và bản trình chiếu. Định dạng tệp và chức năng được hỗ trợ được hướng dẫn trên màn hình của chương trình.

2. Công ty có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp chức năng trong phạm vi cần thiết khi có lý do chính đáng về bảo mật, tuân thủ pháp luật, kỹ thuật hoặc vận hành. Về nguyên tắc, Công ty thông báo trước 30 ngày đối với thay đổi gây bất lợi đáng kể hoặc việc chấm dứt cung cấp, nêu rõ lý do, ngày áp dụng, ảnh hưởng và cách lưu hoặc xuất tệp, đồng thời dành một khoảng thời gian hợp lý để người dùng lưu tệp. Nếu không thể thông báo trước vì lý do khẩn cấp, Công ty thông báo không chậm trễ sau khi thực hiện biện pháp. Công ty không xóa các tệp mà người dùng đã tự lưu trên máy tính chỉ vì việc ngừng cung cấp Dịch vụ.

3. Trong khi mở và chỉnh sửa tệp bằng VIETOK Office, nội dung tệp chỉ được xử lý trên máy tính của người dùng và không được gửi cho Công ty hoặc nhà cung cấp AI. Do không lưu tệp gốc trên máy chủ, Công ty không cung cấp chức năng khôi phục hoặc tải lại tệp gốc từ máy chủ của Công ty.

4. Do sự khác biệt về định dạng tệp và các tính năng được hỗ trợ, định dạng hoặc một số chức năng có thể thay đổi. Người dùng nên sao lưu riêng tệp gốc trước khi chỉnh sửa và kiểm tra kết quả sau khi lưu. Nếu thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý của Công ty, Công ty chịu trách nhiệm theo pháp luật áp dụng. Việc người dùng không sao lưu tệp không đương nhiên miễn trừ trách nhiệm của Công ty. Điều này và Điều 11 không giới hạn trách nhiệm phát sinh do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý nghiêm trọng của Công ty, nhân viên hoặc bên hỗ trợ thực hiện nghĩa vụ, cũng như các trách nhiệm không được phép loại trừ theo pháp luật.

5. Chèn chữ ký/con dấu là chức năng đặt hình ảnh vào tài liệu. Bản thân chức năng này không cung cấp việc xác minh danh tính người ký, kiểm tra thẩm quyền ký, xác nhận thời điểm ký hoặc kiểm tra việc tài liệu đã bị thay đổi hay chưa. Việc hình ảnh được chèn có được coi là chữ ký điện tử hay không và có hiệu lực pháp lý như thế nào phụ thuộc vào pháp luật áp dụng, thỏa thuận giữa các bên và hoàn cảnh sử dụng. Người dùng chỉ được sử dụng chữ ký/con dấu mà mình có quyền sử dụng hợp pháp cho tài liệu đó; không được sử dụng vượt quá thẩm quyền, mạo danh, giả mạo hoặc sửa đổi trái phép tài liệu, hoặc sử dụng tài liệu đó một cách trái pháp luật (thuộc hành vi bị cấm tại Điều 8).

6. Các quyền đối với các tên gọi và nhãn hiệu như Microsoft, Excel, Word và PowerPoint thuộc về các chủ thể quyền tương ứng. VIETOK Office không phải là sản phẩm do các chủ thể quyền đó cung cấp, tài trợ hoặc bảo chứng.

7. Thông tin về bản quyền, giấy phép áp dụng, các thông báo bắt buộc và, nếu giấy phép áp dụng yêu cầu, mã nguồn hoặc cách nhận mã nguồn của phần mềm nguồn mở được cung cấp tại mục «Thông báo phần mềm nguồn mở» trong ứng dụng. Điều khoản này không hạn chế các quyền của người dùng theo các giấy phép đó.

• Công ty có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố, thiên tai…, và sẽ thông báo trước khi có thể.
• Người dùng có thể rút khỏi Dịch vụ (chấm dứt) bất cứ lúc nào. Người dùng đã đăng nhập có thể tự xóa tài khoản sau khi xác minh danh tính tại trang hướng dẫn xóa tài khoản; nếu không thể đăng nhập, người dùng có thể gửi yêu cầu đến email được công bố trên cùng trang đó. Với yêu cầu qua email, Công ty xem xét sau khi xác minh danh tính và phản hồi về việc chấm dứt sử dụng Dịch vụ của tài khoản cũng như trạng thái xử lý yêu cầu. Phạm vi xóa và lưu giữ dữ liệu cá nhân và các dữ liệu khác liên quan đến tài khoản, cùng kết quả xử lý, tuân theo hướng dẫn xóa tài khoản và Chính sách quyền riêng tư.
• Nếu người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng hoặc chấm dứt hợp đồng.

Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do thiên tai, lỗi của người dùng hoặc lý do từ bên thứ ba (nhà mạng, đơn vị trung gian thanh toán, nhà cung cấp AI…). Ngay cả khi trách nhiệm bồi thường của Công ty được xác nhận, mức bồi thường trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa bằng phí sử dụng mà người dùng đã trả cho Công ty trong 3 tháng gần nhất.

Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc; tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được Công ty và người dùng giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không thương lượng được, tòa án có thẩm quyền được xác định theo Luật Tố tụng dân sự của Hàn Quốc.

• Tên Dịch vụ: VIETOK
• Tên công ty: Linco Co., Ltd. (주식회사 링코) · Người đại diện: 김인수
• Mã số đăng ký kinh doanh: 418-87-04187
• Địa chỉ: 경상북도 구미시 인동8길 22, 205호(진평동), Hàn Quốc
• Điện thoại: 070-4571-5733 (gọi từ nước ngoài: +82 70-4571-5733)
• Email: support@vietokcorp.com