Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
Ứng dụng: VIETOK · Vận hành: Linco Co., Ltd. (주식회사 링코)
Ngày hiệu lực: 26/9/2026
Nếu đăng nhập được: tự xóa tài khoản trên trang này
Người dùng đã đăng nhập có thể tự hoàn tất việc xóa tài khoản trên trang này. Sau khi xóa, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị và không thể đăng nhập lại.
- Sẽ xóa: thông tin hồ sơ như email, tên, số điện thoại, ảnh hồ sơ, lời trạng thái; quyền đăng nhập; đăng ký thông báo đẩy; thông tin thiết bị
- Được giữ lại: hồ sơ công việc dùng chung với người khác như tin nhắn phòng công ty, phê duyệt, biên bản họp (người viết hiển thị là «Người dùng đã rời đi») và dữ liệu cần rà soát lưu giữ ở mục 3
- Sau khi xóa thì không thể hoàn tác.
- Người đại diện công ty cần chỉ định nhân viên khác làm người đại diện và từ bỏ quyền đại diện trước khi xóa.
1. Khi không thể đăng nhập: cách yêu cầu xóa qua email
Nếu không thể đăng nhập, yêu cầu được tiếp nhận thủ công qua email theo các bước dưới đây. Việc mở trang này hoặc gửi yêu cầu không tự động xóa tài khoản và dữ liệu.
- Gửi email đến support@vietokcorp.com. (Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản VIETOK)
- Để xác minh danh tính, ghi rõ email đã đăng ký và tên công ty (hoặc mã công ty) trong nội dung email.
- Đội ngũ vận hành sẽ phản hồi qua email về thủ tục cần thiết để xác minh danh tính, trạng thái yêu cầu và thông tin cần bổ sung. Chỉ hạng mục đã được kiểm tra là thực sự xử lý xong mới được thông báo là hoàn tất.
Tài khoản do công ty cấp cũng có thể yêu cầu xóa thông qua quản trị viên của công ty đó.
2. Các hạng mục được kiểm tra khi có yêu cầu
Các hạng mục dưới đây được xem xét theo từng yêu cầu. Dịch vụ thông báo việc xóa, thay thế, vô hiệu hóa hoặc lưu giữ dựa trên nơi lưu dữ liệu, quyền của người dùng khác, yêu cầu pháp luật và bảo mật. Việc gửi yêu cầu không bảo đảm mọi hạng mục đều bị xóa.
- Thông tin hồ sơ: email, tên (tên hiển thị), giới tính, năm sinh, chức vụ, số điện thoại, v.v.
- Chặn hoặc vô hiệu hóa xác thực đăng nhập
- Thông tin đăng ký nhận thông báo đẩy
- Thông tin thiết bị đang hoạt động
3. Dữ liệu hiện không tự động bị xóa và việc rà soát lưu giữ
- Tin nhắn được chia sẻ và bản dịch, tệp đính kèm, phòng trò chuyện và hồ sơ công việc có thể không tự động bị xóa chỉ bằng yêu cầu này.
- Dữ liệu về giao dịch mua, gói đăng ký, cuộc gọi và hành vi gian lận được xem xét theo từng yêu cầu; nếu cần lưu giữ, Dịch vụ sẽ thông báo danh mục, mục đích, căn cứ và thời hạn áp dụng.
- Nếu cần lưu giữ để tuân thủ pháp luật, bảo mật hoặc ngăn chặn gian lận, chúng tôi sẽ thông báo danh mục, mục đích, căn cứ và thời hạn, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa khi thời hạn kết thúc.
4. Hủy gói đăng ký định kỳ trên Google Play
Yêu cầu xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký định kỳ trên Google Play.
- Bạn có thể hủy riêng gói đăng ký VIETOK trên Google Play trước hoặc sau khi gửi yêu cầu xóa. Yêu cầu xóa tài khoản vẫn được tiếp nhận và xử lý, không phụ thuộc vào việc bạn đã hủy gói đăng ký hay chưa.
- Thời gian tiếp tục sử dụng sau khi hủy và việc hoàn tiền tuân theo chính sách của Google Play.
Liên hệ: support@vietokcorp.com · Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.