계정 및 데이터 삭제 요청
앱: VIETOK · 운영: 주식회사 링코 (Linco Co., Ltd.)
시행일: 2026년 9월 26일
로그인할 수 있으면: 이 화면에서 직접 삭제
로그인한 본인은 이 화면에서 계정 삭제를 끝낼 수 있습니다. 삭제하면 모든 기기에서 로그아웃되고 다시 로그인할 수 없습니다.
- 지우는 것: 이메일·이름·전화번호·프로필 사진·상태메시지 등 프로필 정보, 로그인, 푸시 알림 구독, 기기 정보
- 남는 것: 회사 대화방 메시지·결재·회의록 등 다른 사람과 함께 쓰는 업무 기록(작성자는 «탈퇴한 사용자»로 표시)과 아래 3번의 보관 검토 자료
- 삭제한 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.
- 회사 대표는 다른 직원을 대표로 지정하고 대표 권한을 내려놓은 뒤에 삭제할 수 있습니다.
1. 로그인할 수 없을 때: 이메일로 요청하는 방법
로그인할 수 없으면 아래 이메일 절차로 수동 접수합니다. 이 페이지를 열거나 이메일 요청을 보내는 것만으로 계정과 데이터가 자동 삭제되지는 않습니다.
- support@vietokcorp.com 으로 이메일을 보냅니다. (제목: VIETOK 계정 삭제 요청)
- 본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소와 회사명(또는 업체코드)을 본문에 적습니다.
- 운영팀이 본인 확인에 필요한 절차와 요청 상태, 추가로 필요한 정보를 이메일로 회신합니다. 실제 처리가 확인된 항목만 완료로 안내합니다.
회사 단위로 발급된 계정은 소속 회사의 관리자를 통해서도 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 요청 시 확인하는 항목
다음 항목을 요청별로 확인하고, 데이터 위치·다른 이용자의 권리·법령 및 보안상 필요에 따라 삭제·대체·사용 중지 또는 보관 여부를 안내합니다. 요청만으로 모든 항목이 삭제된다고 보장하지 않습니다.
- 프로필 정보: 이메일, 이름(표시명), 성별·출생연도·직책·전화번호 등
- 로그인 인증 차단 또는 비활성화
- 푸시 알림 구독 정보
- 활성 기기 정보
3. 현재 자동 삭제되지 않는 데이터와 보관 검토
- 공유 메시지와 번역문, 첨부 파일, 대화방 및 업무 기록은 요청만으로 자동 삭제되지 않을 수 있습니다.
- 구매·구독·통화·부정사용 관련 자료는 요청별로 확인하며, 보관이 필요한 경우 해당 범주·목적·근거·기간을 안내합니다.
- 법령 준수, 보안 또는 부정사용 방지를 위해 보관이 필요한 경우에는 해당 범주·목적·근거·기간을 안내하고, 기간 종료 후 삭제하거나 익명화합니다.
4. Google Play 정기구독 취소
계정 삭제 요청은 Google Play 정기구독을 자동으로 취소하지 않습니다.
- 삭제 요청 전후에 Google Play에서 VIETOK 구독을 별도로 취소할 수 있습니다. 구독 취소 여부와 관계없이 계정 삭제 요청은 접수·처리됩니다.
- 취소 후 이용 가능 기간과 환불은 Google Play 정책을 따릅니다.
문의: support@vietokcorp.com · 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.